Comment Puis je faire une réclamation à Air France par mail ?

Air France s'est assuré d'écouter les questions et les commentaires des passagers. Ils fournissent les installations nécessaires pour que le passager ne rencontre aucun problème avec Aérienne. mais malheureusement vous avez rencontré des problèmes avec l'Aérienne. vous avez le droit de porter plainte si votre bagage est retardé ou endommagé, votre vol est retardé et vous n'avez pas été remboursé. Il existe plusieurs façons de faire la réclamation auprès d'Air France ou vous pouvez entrer en contact par numéro de téléphone d’Air France. Ils résoudront vos questions et plaintes dès que possible.

Réclamation Air France par Mail

Vous pouvez facilement rédiger votre réclamation ou envoyer un e-mail à l'équipe du service client à l'adresse mail.information.generales@airfrance.fr. Vous pouvez appeler le 00 33 9 69 39 36 54 pour obtenir de l'aide.

• Pour faire la plainte, vous pouvez aussi utiliser l'email de la compagnie aérienne. Si vous n'êtes pas au courant des étapes, alors vous pouvez appliquer les informations données
• Tout d'abord, accédez au site officiel de la compagnie AirFrance. 
• Sur la page d'accueil, vous trouverez la section "contactez-nous".
• Dans cette section, vous trouverez l'adresse e-mail mail.internetsales.in@airfrance.fr  de la compagnie aérienne.
• Ensuite, sur l'email, vous pouvez écrire vos plaintes en détail et mentionner votre numéro de réservation et le nom de famille. 
• Ils vous répondront dans les jours qui suivent avec les solutions à votre plainte.
• Remplir le formulaire de plaint sur le site
• Vous pouvez également déposer une plainte en remplissant le formulaire. Les étapes sont mentionnées ci-dessous.
• Tout d'abord, vous devez visiter le site web de la compagnie aérienne. 
• Ensuite, en ouvrant la page "contact-us", vous aurez une option de plainte. 
• Dans cette section, vous devez sélectionner la question pour laquelle vous souhaitez déposer une plainte. 
• vous avez les options suivantes : sac manquant ou endommagé, demande de remboursement et bien d'autres encore.
• À l'étape suivante, vous devez indiquer la référence de la réservation et le nom du passager, puis poursuivre le processus. 
• Sur la page suivante, vous obtiendrez le formulaire sur lequel vous devez remplir les informations de contact et de réservation. 
• Enfin, soumettez le formulaire sur le site. 

Comment puis-je porter plainte auprès d'Air France?

Air France fournit les différentes manières de déposer une réclamation auprès d'Air France. vous pouvez utiliser les méthodes comme l'e-mail, le formulaire de plainte, le chat et le numéro de téléphone. Ces moyens sont disponibles sur le site officiel d'Air France. Le processus est mentionné ci-dessous que vous pouvez suivre étape par étape.

• Plainte via le numéro de téléphone
• Dans un premier temps, vous devez vous rendre sur le site officiel d'Air France.
• Ensuite, allez vers la section de nous contacter et ouvrez-la.
• Là, vous devez cliquer sur l'option de plainte.
• Ensuite, vous obtiendrez le numéro de téléphone d’Air France 1800 419 2033 par lequel vous pourrez déposer une plainte auprès de la compagnie aérienne.
• Composez le numéro et suivez la commande de IVR que vous écouterez.
• Pour faire la plainte, vous devez appuyer sur le numéro 4.
• Après cela, vous serez connecté avec le représentant en direct.
• Vous pouvez lui parler ou discuter de vos problèmes avec lui.
• Le représentant en direct vous répondra instantanément et résoudra vos problèmes et votre plainte.  

Si vous êtes confronté au trafic lors de l'appel téléphonique et qu'il vous donne des instructions pour attendre un certain temps, vous pouvez aussi utiliser d'autres moyens pour déposer une plainte auprès d'Air France.